L’Agent DIS+ est un accompagnateur de proximité formé par TIB Academy.
Son rôle n’est pas seulement de vendre une carte digitale. Son rôle est d’aider les personnes, commerces, entrepreneurs, associations et institutions à entrer progressivement dans l’écosystème digital DIS+.
L’Agent DIS+ agit comme un pont humain entre la technologie et le terrain.
Il doit comprendre les outils, mais aussi comprendre les personnes.
Il doit savoir créer une carte, mais aussi expliquer son utilité.
Il doit savoir présenter une offre, mais aussi écouter les besoins du client.
Il doit savoir vendre, mais aussi accompagner après la vente.
Les missions principales de l’Agent DIS+ Base
1. Identifier les clients potentiels
L’Agent DIS+ observe son environnement et identifie les personnes ou organisations qui ont besoin de visibilité.
Il peut cibler :
- commerces ;
- restaurants ;
- salons de coiffure ;
- boutiques ;
- artisans ;
- consultants ;
- indépendants ;
- associations ;
- étudiants ;
- institutions locales ;
- entrepreneurs informels ;
- PME ;
- professionnels libéraux.
2. Comprendre le besoin du client
Avant de proposer une solution, l’agent doit poser des questions simples :
- Quelle est votre activité ?
- Comment vos clients vous trouvent aujourd’hui ?
- Avez-vous un lien à partager ?
- Avez-vous une présentation claire de vos services ?
- Utilisez-vous WhatsApp, Facebook, Instagram ou LinkedIn ?
- Avez-vous un catalogue ?
- Avez-vous besoin d’un QR code ?
- Souhaitez-vous que vos clients puissent sauvegarder votre carte facilement ?
3. Créer une présence digitale
Avec DIS+ App, l’agent peut créer :
- une carte digitale ;
- un profil professionnel ;
- un QR code ;
- une boutique WhatsApp ;
- un catalogue ;
- une carte NFC ;
- un flyer digital ;
- une page de présentation.
4. Améliorer la présentation du client
L’agent aide le client à mieux présenter :
- son activité ;
- ses services ;
- ses produits ;
- ses photos ;
- ses contacts ;
- son adresse ;
- ses horaires ;
- ses liens ;
- son image professionnelle.
5. Aider le client à partager sa carte
L’agent doit montrer au client comment partager sa carte :
- sur WhatsApp ;
- par QR code ;
- sur Facebook ;
- sur Instagram ;
- sur LinkedIn ;
- dans une signature email ;
- sur une affiche ;
- avec une carte NFC.
6. Encourager l’utilisation de DIS+ Wallet
L’agent doit aussi expliquer aux visiteurs, clients et partenaires qu’ils peuvent sauvegarder les cartes digitales dans DIS+ Wallet.
Cela permet de ne pas perdre les contacts importants et de mieux organiser son réseau.
7. Intégrer le client dans DIS+ Social
L’agent peut inviter le client à rejoindre DIS+ Social pour publier, se connecter, développer sa visibilité et participer à l’écosystème.
8. Faire le suivi
L’agent doit vérifier après quelques jours ou quelques semaines :
- si le client utilise bien sa carte ;
- si les informations sont correctes ;
- si le lien est bien partagé ;
- si le QR code fonctionne ;
- si le client veut ajouter des photos ;
- si le client veut une carte NFC ;
- si le client veut une offre de visibilité ;
- si le client peut recommander d’autres personnes.
Ce que l’Agent DIS+ ne doit pas faire
L’Agent DIS+ ne doit pas :
- vendre sans expliquer ;
- créer une carte mal remplie ;
- promettre des résultats impossibles ;
- abandonner le client après la création ;
- utiliser les informations ou images du client sans accord ;
- présenter des services qu’il ne maîtrise pas ;
- parler au nom de TIB ou DIS+ sans autorisation ;
- considérer la carte comme une simple vente ponctuelle.
Message clé
L’Agent DIS+ n’est pas un simple vendeur. Il est un accompagnateur de proximité chargé de créer de la confiance, de la visibilité et de l’usage réel.